ETB
Sitio de pruebas - Sitio de pruebas - Sitio de pruebas - Sitio de pruebas - Sitio de pruebas - Sitio de pruebas - Sitio de pruebas - Sitio de pruebas - Sitio de pruebas - Sitio de pruebas - Sitio de pruebas - Sitio de pruebas - Sitio de pruebas - Sitio de pruebas
Logo de gobierno de Colombia PAGA TU FACTURA
LÍNEA DE VENTAS BOGOTÁ 6013714000 LÍNEA NACIONAL 018000128999 LÍNEA PARA CLIENTES DE BOGOTÁ 6013777778
Cerrar ETB
Whatsapp
 Servicio y soporte Ventas
logo banner movil

CANALES DE CONTACTO

Estamos aquí para ayudarte en cada paso

Nuestras líneas de atención y ventas.

Conocer

Agenda tu visita en nuestros centros de experiencia.

Agendar
Twitter

@ETB

Visitar
Instagram

@ETB_OFICIAL

Visitar
Facebook

ETB.COLOMBIA

Visitar
Youtube

ETB CORPORATIVO

Visitar

GAMING CENTER

Reserva ya y vive la experiencia

Reservar

LEY 2300

ETB protege tu derecho a la intimidad por eso agradecemos registres tus datos.

Registrar datos
Cerrar
Línea de ventas (Servicios Hogares y MiPymes)

Clientes Bogotá y Cundinamarca:

601 3714000

Línea de atención (Servicio Hogares)

Clientes Bogotá y Cundinamarca:

601 3777777 - 018000112170

Línea de atención (Servicios Negocios y MiPymes)

Clientes Bogotá y Cundinamarca:

601 3777778-018000128999

Línea (Servicios Hogares) - Clientes Villavicencio:

608 6707070 - 018000112170

Línea (Servicios Hogares) - Clientes Cúcuta:

607 5778822-018000111777

Línea Nacional de Atención Clientes empresariales:

018000123737 / *800 (marcando desde una linea movil ETB)

Línea Nacional de Atención Clientes móvil:

018000112170 /- 601 3777777/ *700 (marcando desde una linea movil ETB)

Línea Nacional de Atención Clientes Hogares:

018000112170

Línea Nacional de Atención Clientes Empresaria Mayoristas:

018000127774(marcando desde una linea movil ETB)

Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB
Atención Hogares y Móviles +573057800000
Planes de internet, planes móviles prepago o pospago. Compra internet Hogar Fibra Óptica ETB
Atención MiPymes +573057777776

Nuestras Tiendas de Experiencia y Venta

ETB te informa las novedades en nuestros Centros de experiencia:

El 4 de septiembre de 2024 la atención de nuestros de experiencia al cliente en Bogotá es hasta las 3pm, por motivo de fuerza mayor debido a manifestaciones por paro de transportes.

Te conectamos con la transformación digital:
¡Recuerda que puedes realizar tus trámites en nuestros canales digitales y en nuestra atención telefónica!


Gracias por preferirnos y darnos la confianza de ser su proveedor de comunicaciones.
En ETB estamos comprometidos con su bienestar.

Carrera 78 H No. 36 - 65 sur – Bogotá

SERVICIO

Horario Atención
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención
8:00 a.m. - 12:00 m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Avenida Caracas 24 - 60 sur – Bogotá

SERVICIO

Horario Atención
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención
8:00 a.m. - 12:00 m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Carrera 7 No. 20 - 65 – Bogotá

SERVICIO

Horario Atención
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención
8:00 a.m. - 12:00 m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Carrera 8 No. 20-56

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Calle 57 No. 13 - 60

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 15 No. 90-13 – Bogotá

SERVICIO

Horario Atención
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención
8:00 a.m. - 12:00 m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Atención.
8:00 a.m. - 12:00 m.

Centro Cial. Centro Chia Local 1254

SERVICIO

Horario Atención
8:00 a.m. - 12:00 m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

Horario Atención
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

Horario Ventas
9:00 a.m. - 1:00 p.m.

ETB Tienda Villavicencio
Calle 15 No. 24-27
Barrio Nuevo Ricaurte

SERVICIO

7:00 a.m. - 4:00 p.m.


8:00 a.m. - 12:00 m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

• En Tienda regional Villavicencio se realizan ventas.

• Para devolución de terminales de servicios fijos (módem+cargador) en Cúcuta puedes dirigirte a Central CTI: AV 11 # 37-32 Barrio Bellavista, Cúcuta; en el siguiente horario lunes a viernes 8am-12m / 2pm a 5pm..

Cra 1 N° 65 D 58 Sur

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Transversal 99 bis No 70A -89

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Carrera 30 Calle 19

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

AV. NQS con 38 A Sur

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida Calle 145 No. 91-59

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Cra 51 No 59C SUR 93A
Cl 59C Sur 99n

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Av. Carrera 86 # 55A - 75 Engativá, Bogotá

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Cra. 4 #28-10, Soacha

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Calle 20 No. 82 – 52

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Cra. 65 #11-50

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Cr7 33-32 Soacha

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

AK 68 No 75A-50

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Carrera 71 D No. 6 – 94

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Avenida Carrera 104 No. 148 – 07

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Transversal 100 A No. 80 A 20

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Carrera 68B # 24-39

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Dg. 57c Sur #62-60, Cdad. Bolívar, Bogotá

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Avenida Ciudad de Cali con Avenida Américas

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Avenida 15 No. 124 – 30

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Cra. 58d No. 146 - 51

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

AK 9 No.110-50

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Avenida Boyacá con calle 80

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Calle 47 B Sur No. 24 B-33

Horario de Ventas
10:00 a.m. - 7:00 p.m.

Kra 1 No 38-89 Soacha

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Carrera 7 # 32-12

Horario de Ventas
9:00 a.m. - 8:00 p.m.

Carrera. 5 A No. 30 C – 20 sur

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Carrera. 5 A No. 30 C – 20 sur

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Carrera 86 No. 43 - 55 sur
Portal Transmilenio

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Calle 57 R sur No. 72 D -12

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Carrera 30 No. 25 - 90

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Av. Calle 145 # 103 B- 90

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Transversal 113 B 66 - 54

SERVICIO

7:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

• Solo se realizan ventas en Supercade 20 de Julio, Américas, Bosa, Suba y Engativá.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Carrera 86 No. 43 - 55 sur
Portal Transmilenio

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Calle 57 R sur No. 72 D -12

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Carrera 30 No. 25 - 90

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Av. Calle 145 # 103 B- 90

SERVICIO

7:00 a.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

Transversal 113 B 66 - 54

SERVICIO

7:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 5:30 p.m.

8:00 a.m. - 12:00 m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 5:30 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

• Solo se realizan ventas en Supercade 20 de Julio, Américas, Bosa, Suba y Engativá.

ETB Tienda Villavicencio
Calle 15 No. 24-27
Barrio Nuevo Ricaurte

SERVICIO

7:00 a.m. - 4:00 p.m.


8:00 a.m. - 12:00 m.

VENTAS

Horario Ventas
7:00 a.m. - 4:00 p.m.

Horario Ventas
8:00 a.m. - 12:00 m.

• En Tienda regional Villavicencio se realizan ventas.

• Para devolución de terminales de servicios fijos (módem+cargador) en Cúcuta puedes dirigirte a Central CTI: AV 11 # 37-32 Barrio Bellavista, Cúcuta; en el siguiente horario lunes a viernes 8am-12m / 2pm a 5pm..

Carrera 8 No. 20 - 70 piso 1

7:00 a.m. - 4:00 p.m.

-

Cra 18 # 44 – 68

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Centro comercial Centro Uno
Local 110 Av Venezuela # 8a-44

9:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

CALLE13 #0-85
LA PLAYA, LOCAL 4

8:00 a.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 5 No. 20B-127 Alto del Rosario

8:00 a.m. - 5:00 p.m.


9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 48sur # 110-230
(Avenida Mirolindo) Ibagué

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Avenida 12 octubre # 9c-71. Barrio Chipre.

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Calle 23 # 6 - 18 CC Plazuela 23 local 8

10:00 a.m. - 1:00 p.m.
2:00 p.m. - 6:00 p.m.

10:00 a.m. - 2:00 p.m.

ETB Tienda Villavicencio
Calle 15 No. 24-27
Barrio Nuevo Ricaurte

8:00 a.m. - 5:00 p.m.


9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Calle 16 B No. 10-30

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Tienda Regional Pereira
Avenida Sur No. 30 - 300

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Carrera 17 # 12 -33 Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

-

Carrera 16 # 13 - 72 Centro

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

-

Calle 67N # 16 – 11
Vereda Placer Bello Horizonte

8:00 a.m. - 12:00 p.m.
1:00 p.m. - 5:00 p.m.

9:00 a.m. - 1:00 p.m.

Bogotá: 601 3715383

Lunes a Viernes: 8:00 am - 5:00 pm.
Sábado: 8:00 am - 01:00 pm.

Si fuiste cliente de ETB y estas interesado en saber cual es el saldo que tienes click en el siguien link:
https://appsweb.americasbps.com/ETBCobranzas/

3009130655 – 6019169846

  • 892003 -
  • 89008 -
  • 87910 -
  • 87712 -
  • 87821 -
  • 894992

Lunes a Viernes: 8:00 am - 5:00 pm.
Sábado: 8:00 am - 01:00 pm.

A continuación detallamos los canales que ETB utiliza para contactarte

Los medios de comunicación listados a continuación no son canales para recepción de solicitudes, quejas o peticiones.

  • 6013777777
  • 6017397130
  • 3178939713
  • 3125714096
  • 3125714083
  • 3125713960
  • 3125713928
  • 3125713906
  • 3125713829
    • 3125713829
      • 3125713829
      • 3125713680
      • 3125713648
      • 3125713428
      • 3125718234
      • 3125718209
      • 3125716902
      • 3125716849
      • 3125716430
      • 3125716329
      • 3125716320
      • 3125716240
      • 3125716029
      • 3125714306
      • 3125719632
      • 3125719480
      • 3125719283
      • 3125719068
      • 3125718962
      • 3125718920
      • 3125718649
      • 3125718640
      • 3125718493
      • 3125718293
      • 3058550329
      • 3107939896

  • 3057800000
  • 3178939713
  • 3125713829
  • 3125713829
  • 3125713829
  • 3125713680
  • 3125713648
  • 3058550329
    • 3102717238
    • 3058108117
    • 3058162195
    • 3059054222
    • 3059053518
    • 3058122253
    • 3058176168
    • 3059473286

  • 890138
  • 890058
  • 890138
  • 890191
  • 877770
  • 3333
  • 890270
  • 892003
  • 89008
  • 87910
  • 87712
  • 87821
  • 894992

  • Quejas_call_digitex@etb.com.co
  • documentostramites@etb.com.co
  • Solucion.mipymes@etb.com.co
  • retenciones_etb1@etb.com.co
  • retenciones_etb2@etb.com.co
  • retenciones_mipymes@etb.com.co
  • recuperacion_experiencia_cliente@etb.com.co
  • aseguramiento_traslados@etb.com.co
  • escalamientos@etb.com.co
  • Experienciacliente@etb.com.co
  • Comunicaciones_ETB@info.etb.com
  • culturainteligente@info.etb.com
  • notificaciones.correspondencia@atlanticqi.com
  • notificaciones.portal@atlanticqi.com
  • notificaciones.calidad@atlanticqi.com
  • notificaciones.sad@atlanticqi.com