| Activación / Desactivación de Categorías |
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| Activar / Desactivar Wifi Invitados (ONT/AP) |
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| Adecuaciones Internas |
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| Adición de IP |
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| Ajuste Dirección Por Catastro |
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| App Mi ETB - Consulta Descarga - Ingreso |
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| App Mi ETB - Creación Usuario Mi ETB |
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| Autoatención Diagnóstico de Servicio |
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| Autoatención Reiniciar Mi Red (ONT) |
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| Autoatención Factura Retenida |
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| Autoatención Falla Masiva |
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| Autoatención Falla Masiva Manual |
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| Autoatención Información Fecha Limite |
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| Autoatención Información Suspensión |
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| Autoatención Ofertas |
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| Autoatención Reconexión en Curso |
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| Autoatención Sin Facturas Pendientes |
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| Autoatención Soporte Agenda Suspendida - Escalada a Segundo Nivel |
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| Autoatención Soporte Primer Nivel - Normalización |
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| Autoatención Soporte Primer Nivel - Normalización Telefonía, Internet, TV |
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| Autorización Tratamiento de Datos Personales |
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| Bloquear Equipos Conectados (ONT/AP) |
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| Cambio Clave Control Parental TV |
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| Cambio de Actividad |
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| Cambio de Estrato |
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| Cambio de Número |
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| Cambio de Plan |
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| Cambio de Suscriptor |
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| Cambio de Tecnología |
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| Cambio Dirección de Reparto Virtual a Física |
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| Cambio Wifi (Nombre de Red / Clave) |
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| Cancelación de IP |
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| Confirmación de Agenda, Reagendamiento o Cancelación de Agenda Aprovisionamiento |
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| Confirmación de Agenda, reagendamiento o Cancelación de Agenda Falla Técnica |
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| Consulta Parrilla de TV |
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| Consulta Casa de Cobranza |
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| Consulta Cláusula de Permanencia Plan |
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| Consulta Conceptos Facturados |
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| Consulta Consumos Y Saldos (Móvil) |
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| Consulta Datos Perfil |
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| Consulta de Factura |
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| Consulta de Histórico Factura |
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| Consulta Equipos Conectados |
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| Consulta Estado Trámites y PQRS |
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| Consulta Guía de Inicio |
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| Consulta Número de Cuenta |
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| Consulta Plan Contratado |
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| Consulta Preguntas Frecuentes |
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| Consulta Puntos de Atención |
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| Consulta Puntos de Pago |
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| Consulta Servicios Contratados Cliente |
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| Consulta Tips |
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| Consulta Ultimo Pago |
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| Consulta Validación Cobertura |
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| Consulta Wifi (ONT/AP) |
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| Consulta y Registrar Familia y Amigos ETB Total |
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| Consulta y Solicitud Contrato |
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| Consultar Mi Hogar |
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| Contratación Servicios Fijo Y Móvil |
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| Desactivación Servicios Suplementarios - Servicios Cobre |
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| Desprogramación de Código Secreto |
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| Editar Alías Líneas |
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| Editar Mi Hogar |
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| Móvil - Activar SIM |
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| Móvil - Cambio De Titularidad IMEI |
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| Móvil - Cambio Número NCP |
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| Móvil Compra De Bolsas-Paquetes |
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| Móvil - Configuración APN |
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| Móvil - Consulta Estado De IMEI |
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| Móvil - Consulta Estado Venta Portabilidad Móvil |
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| Móvil - Consulta Historial de Pasa Saldo |
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| Móvil - Consulta Histórico de Recargas |
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| Móvil - Consultar Líneas Pasa Gigas |
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| Móvil - Pasa Saldo |
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| Móvil - Recargas |
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| Móvil - Reconexión por Pérdida |
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| Móvil - Reconexión Por Robo (Reporte Hurto) |
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| Móvil Registro Equipo IMEI |
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| Móvil Reposición Simcard |
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| Móvil Soporte Técnico Móvil |
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| Móvil Suspensión por Pérdida |
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| Móvil Suspensión Por Robo (Reporte Hurto) |
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| Móvil Consulta Puntos De Recarga |
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| Móvil Desbloqueo IMEI |
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| Móvil Registrar Y Editar Línea Pasa Gigas |
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| Móvil Solicitud de Portabilidad Entrante |
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| Pago De Factura |
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| Pagos Automáticos (TC) |
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| Programación Servicios Suplementarios - Servicios Cobre |
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| Radicar Petición |
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| Radicar Petición - Solicitud Paz Y Salvo o Estado de Cuenta |
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| Radicar PQR Suplantación de Identidad |
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| Radicar Quejas (Asociadas A La Factura, Asociadas A La Atención, Suplantación de Identidad) Y Recursos |
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| Reconexión por Pago |
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| Reconexión Voluntaria (Fijo/Móvil) |
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| Retoma de Equipos |
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| Servicios Valor Agregado Consulta y Adición/Compra |
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| Servicios Valor Agregado Retiro/Cancelación |
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| Suspensión Voluntaria/Temporal (Fijo/Móvil) |
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| Terminación De Contrato / Cancelación |
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| Traslado |
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| Virtualización Factura (Email-whatsapp-SMS) |
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| Venta Fija Y Móvil |
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